Le principe du pari Multiple est simple : misez sur plusieurs rencontres et maximisez vos chances de gagner !
Un pari Multiple regroupera au minimum 3 pronostics (sélections) et au maximum 20 pronostics. En fonction du nombre de pronostics, plusieurs formules de pari Multiple vous seront proposées (par exemple : le 2/3, 2/4, 3/4, 4/5, 5/6 etc). Selon la formule choisie, plusieurs combinaisons seront possibles et une mise dite unitaire sera associée pour chaque combinaison.
Pour information, vous avez 31 jours pour nous envoyer votre pièce d'identité et que nous la validions. Au-delà de cette période, votre compte sera bloqué, vous ne pourrez plus jouer... mais rassurez-vous, à partir de ce blocage il vous reste encore 31 jours pour nous renvoyer votre pièce d’identité ! Passé ces délais, votre compte sera clôturé.
Pour remporter le gain total, Il faut absolument que les 3 combinaisons soient correctes. Auquel cas, le gain sera calculé sur la base des combinaisons correctes restantes.
A noter : le pari Multiple augmente vos chances de remporter un gain, cependant, les coûts sont plus importants et le montant des gains remportés dans le cadre d’un pari Multiple dépendra du nombre de combinaisons gagnantes.
En savoir plus sur les différents types de pari multiple en vous référant à l’article 3.1.4 du règlement ZEbet en Ligne.
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Avec le Cash Out, prenez le contrôle sur vos paris !
Le Cash Out est une option vous permettant de sécuriser vos gains ou de minimiser vos pertes après avoir placé un pari.
Cette option est accessible sur vos paris Simples et/ou Combinés et est disponible pour les types de paris présentant un pictogramme Cash Out . En cas de pari Combiné, toutes les sélections doivent être éligibles au Cash Out pour profiter pleinement de cette option !
Dans le cadre d'une utilisation du Cash Out, le montant proposé évolue constamment et est calculé en temps réel suivant l’évolution de la cote et la probabilité que vous avez de remporter le pari.
Nous essayons de vous proposer le Cash Out le plus longtemps possible pendant une rencontre en LIVE, cependant, le Cash Out peut être indisponible à un certain moment de la rencontre (par exemple lorsqu'un pénalty est sifflé).
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Pour consulter votre historique de paris sportifs sur ZEbet c’est très simple !
Rendez-vous dans « Mes paris » situé à côté du panier puis dans l’onglet « Terminés ».
Vous souhaitez un historique complet ou partiel de vos paris sportifs ?
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Lorsque qu’un pari a été validé, il est enregistré et scellé informatiquement : il n’est donc plus possible de l’annuler.
Cependant, si votre pari est éligible au Cash Out (matérialisé par ce pictogramme ) il sera possible d’activer et d’utiliser cette option vous permettant de revendre votre pari et sécuriser un minimum de gain.
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Sur ZEbet, nous nous efforçons de vous proposer le Cash Out le plus longtemps possible pendant une rencontre en LIVE et sur le plus grand nombre d'événements sportifs !
A noter : quelle que soit la raison, l’indisponibilité du Cash out ne donne droit à aucune compensation.
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Avec le Pari Sur Mesure, composez votre pari en sélectionnant plusieurs pronostics sur un seul et même événement et personnalisez votre propre cote !
Le Pari Sur Mesure vous permet de combiner plusieurs pronostics sur un seul et même match dont la cote totale est calculée à partir des cotes issues des sélections choisies au préalable.
L’ensemble des sélections choisies doivent être gagnants pour que votre Pari Sur Mesure soit considéré comme gagnant !
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Le type de pari « Face à Face » consiste tout simplement à pronostiquer sur la victoire d’une équipe lors d’une rencontre.
Point d’attention : les paris peuvent être annulés en cas d’égalité entre les deux équipes (le cas de l’égalité doit être renseigné dans les résultats officiels de la manifestation sportive).
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Associez plusieurs pronostics avec le pari combiné !
Le pari combiné consiste à effectuer un pari qui regroupera de 2 à 20 pronostics (sélections).
La cote totale du pari combiné est obtenue par la multiplication de chaque cote associée à une sélection et pour qu’un combiné soit considéré gagnant : l’ensemble des pronostics doivent être corrects pour remporter le gain du pari combiné.
La cote totale s'élève donc à 48,11 (= 3,35*3,45*1,85*2,25) : si Caen, Rennes, Bordeaux remportent leurs matchs et qu’un match nul se produit entre Nîmes et Lorient, alors vous remporterez 481,10€ de gains (= cote totale de 48,11 * 10€ de mise).
Point d’attention :
Vous pouvez combiner plusieurs événements/rencontres issus de différents sports (par exemple : un match de foot et un match de tennis).
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Il suffit de télécharger notre application ZEbet en Ligne !
Si vous avez déjà ouvert un compte, laissez-vous guider et profitez de notre expérience ZEbet tout simplement !
Vous avez installé notre application mobile et vous rencontrez un problème ?
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Vous souhaitez pronostiquer sur le but d’un joueur ? Le type de pari « Buteur » est fait pour vous !
Cette formule de pari consiste tout simplement à pronostiquer sur le joueur qui inscrira un but durant la rencontre.
Vous retrouverez plusieurs variantes de cette formule : buteur dans le temps réglementaire (90 Mins), en 1ère mi-temps ou en 2nde mi-temps, 1er buteur ou dernier buteur du match, doublé (sous le nom de Buteurs Multiples : Buteur 2+) ou triplé (Buteur 3+) du même joueur…
Point d’attention : pour certains types de pari « Buteur », le pari peut être remboursé si le joueur pour lequel vous avez engagé un pronostic n’est pas titulaire et qu’il n’a pas pris part à la rencontre.
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En Formule 1, le « Face à Face » consiste à pronostiquer le pilote le mieux classé à l’issue de la course parmi les deux pilotes proposés.
Point d’attention : les paris sont maintenus à conditions que les deux pilotes désignés dans la proposition terminent dans les dix premières places du classement officiel. Si au moins un des deux pilotes termine après la 10ème position du classement officiel, le pari sera annulé.
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Nous vous invitons à vérifier, dans un premier temps, les résultats provenant du site officiel de la compétition ou de l’instance organisatrice.
Vérifiez également les règles qui s’appliquent au type de pari que vous avez joué (le type de pari « 1 N 2 - 90 Mins » ne comportera pas les mêmes règles qu’un « Face à Face Handicap Buts - 90 Mins »).
A noter : la majorité de nos paris prend en compte le temps réglementaire qui est précisé dans le libellé par l’intitulé 90 Mins.
Malgré ces étapes de vérifications, vous constatez qu’il y a bien une erreur ?
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Sur ZEbet, le montant de la mise minimum pour un pari sportif est de 0,10€. Le montant de la mise maximum est de 50 000€.
A noter : votre mise maximum dépend aussi de la limite de mise que vous vous êtes fixée. Pour en savoir plus sur ces limites, nous vous invitons à lire l'article "A quoi servent les limites ?". On vous explique comment les modifier, si besoin.
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Comme pour le football, cette formule consiste tout simplement à déterminer le résultat d’un match de basket.
Point d’attention : généralement la période qui s’applique pour cette formule de pari est le « 1 N 2 - Temps réglementaire » qui comprend l’intégralité du temps réglementaire de la rencontre (le temps additionnel est également pris en compte mais pas les éventuelles prolongations).
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Au basket, le type de pari « Face à Face » consiste tout simplement à pronostiquer sur la victoire d’une équipe lors d’une rencontre.
Point d’attention : durant une rencontre et selon les périodes (quart temps, mi-temps et/ou temps réglementaire) les paris peuvent être annulés en cas d’égalité entre les deux équipes (le cas de l’égalité doit être affiché dans les résultats officiels de la manifestation sportive).
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Ce type de pari consiste à parier sur la performance d’un joueur de basket durant la rencontre.
Point d’attention : pour rappel, si le joueur pour lequel vous avez engagé un pari n’a pas pris part à la rencontre, le pari sera annulé.
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Vous pouvez également parier sur le nombre de points inscrits durant un match de basket avec le type de pari « Plus / Moins Points ».
Ce pari consiste à pronostiquer le nombre de points inscrits durant la rencontre notamment avec le type de pari « Plus / Moins Points – Match ».
Pour ce type de pari, il est possible de pronostiquer le nombre de point(s) inscrit sur une période déterminée comme le « Plus / Moins Points - Mi-Temps » ou le « Plus / Moins Buts – 1er QT » (le même type de pari est disponible pour le 2ème et le 3ème quart-temps) mais aussi, de pronostiquer le nombre de point(s) inscrit par une équipe.
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C’est la formule de pari la plus simple !
Le pari Simple consiste à effectuer un pari dont la mise se portera sur un seul et unique pronostic sur un match ou bien un événement sportif donné (par exemple : équipe vainqueur de la Ligue des Champions).
Le pronostic comportera une cote et sera multiplié par votre mise de base pour en déterminer le gain potentiel.
Le pronostic doit être correct pour remporter le gain associé au pari simple.
Par exemple : votre pronostic porte sur une victoire de l'OM face à Bordeaux cotée @2,00 dont la mise s'élève à 10€. Si votre pronostic est bon, vous remporterez donc 20€ de gains (= cote de 2,00 * 10€ de mise).
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Lorsque le résultat d’un pari est gagnant, il est matérialisé par un pictogramme en forme de pouce vert et le montant des gains associés est également de couleur verte.
Dans le cas d’un pari perdant, c’est un pictogramme en forme de pouce rouge qui s’applique et le montant du gain associé est de 0,00€.
A noter : vous retrouverez l’ensemble des paris déjà résultés (qu’ils soient gagnants ou perdants) dans l’historique de vos paris sportifs.
Votre pari en cours de jeu, est symbolisé par un pictogramme horloge.
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Le pari « 1 N 2 » est l’une des formules de pari les plus simples !
A noter : généralement, la période qui s’applique pour cette formule de pari est le « 1 N 2 - 90 Mins » qui comprend l’intégralité du temps réglementaire de la rencontre (le temps additionnel est également pris en compte mais pas les éventuelles prolongations).
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Vous hésitez entre plusieurs buteurs et souhaitez minimiser les risques ? Optez pour le Double ou Triple Chance buteurs !
Point d’attention : le pari est annulé si l’ensemble des joueurs cités dans la proposition n’ont pas pris part à la rencontre. Si un seul joueur prend part à la rencontre et participe au match, le pari sera valide et maintenu.
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Vous souhaitez pronostiquer sur le but, non pas d’un joueur mais de plusieurs joueurs ? Ce type de pari est fait pour vous !
Le Combiné Buteurs consiste à pronostiquer sur les joueurs qui inscriront au moins un but durant la rencontre.
Vous remportez votre pari dès lors que les joueurs mentionnés dans le pari inscrivent chacun au moins un but.
Point d’attention : le pari est annulé si l’ensemble des joueurs cités dans la proposition n’ont pas pris part à la rencontre. Si un seul joueur prend part à la rencontre et participe au match, le pari sera valide et maintenu.
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Vous souhaitez minimiser les risques ? Le "Double Chance" est fait pour vous !
Le fonctionnement du Double Chance est très simple : ce type de pari vous permet de pronostiquer sur deux résultats possibles soit sur un match, soit sur la performance d’un joueur.
Dans le cadre d’un pari « Buteurs - Double Chance - 90 Mins », ce sont deux buteurs qui vous seront proposés parmi les différentes combinaisons possibles : si l’un des deux joueurs marque durant la rencontre, votre pari sera gagnant !
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Rajoutez un peu plus de challenge avec le pari « Handicap » !
Cette formule de pari consiste à attribuer 1 ou 2 buts supplémentaires ou à l’inverse, à retirer le même nombre de but à l’une des deux équipes avant le début de la rencontre : cet écart de but(s) défini représente soit un avantage pour l’équipe qui bénéficie de cette avance, soit un désavantage pour l’équipe qui dispose de cet handicap.
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Cette formule de pari consiste tout simplement à parier sur la possibilité que les deux équipes marquent ou non.
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Pariez sur le nombre de buts inscrit par un duo ou un trio de joueurs !
Ce type de pari consiste à pronostiquer le nombre de but(s) inscrit par un Duo (deux) ou Trio (trois) de joueurs durant la rencontre.
Point d’attention : le pari est annulé si l’ensemble des joueurs cités dans la proposition n’ont pas pris part à la rencontre. Si un seul joueur prend part à la rencontre et participe au match, le pari sera valide et maintenu.
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Pariez sur le nombre de buts inscrits au cours d’un match avec le type de pari « Plus / Moins Buts » !
Pour ce type de pari, il est possible de pronostiquer le nombre de but(s) inscrit sur une période déterminée comme le « Plus / Moins Buts - Mi-Temps » ou le « Plus / Moins Buts – 2ème Mi-Temps » mais aussi, de pronostiquer le nombre de but(s) inscrit par l’équipe qui reçoit à domicile (équipe 1) ou bien l’équipe qui se déplace à l’extérieur (équipe 2).
Point d’attention : généralement la période qui s’applique pour cette formule de pari est le « Plus / Moins Buts - 90 Mins » qui comprend l’intégralité du temps réglementaire de la rencontre (le temps additionnel est également pris en compte mais pas les éventuelles prolongations).
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Rien de plus simple !
Il faut tout simplement parier sur le score exact final de la rencontre intitulé « Score Exact - 90 Mins »
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Si votre pari porte sur un joueur qui, au final, n'est pas titulaire et n’a donc pas pris part à la rencontre, alors, votre pari sera annulé et remboursé.
Vous vous retrouvez dans ce cas de figure et souhaitez plus de précisions ?
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Quel que soit son temps de jeu, le joueur a pris part à la rencontre. Par conséquent, votre pari sera valide et maintenu même si le joueur se blesse au cours du match.
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Comme son nom l’indique, le pari « Podium » consiste à pronostiquer le pilote qui terminera parmi les trois premières places du classement officiel à l’issue de la course.
Point d’attention : seul le classement officiel renseigné par l’organisateur de la manifestation sportive est pris en compte (des pénalités peuvent être appliquées à un ou des pilotes après la fin de la course et par conséquent, changer le classement).
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Il existe plusieurs valeurs pour le type de pari « Top » en Formule 1.
Point d’attention : seul le classement officiel renseigné par l’organisateur de la manifestation sportive est pris en compte (des pénalités peuvent être appliquées à un ou des pilotes après la fin de la course et par conséquent, changer le classement).
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Dès lors qu’un pilote prend part à la course, les paris restent valides même s’il ne termine pas la course (dû à un abandon ou à une disqualification).
La règle s’applique également pour les qualifications : dès qu’un pilote a pris part aux qualifications, les paris sur le pilote sont maintenus.
Point d’attention : en cas de report de la course ou des qualifications dans un délai de 48h, les paris restent valides et maintenus. Au-delà de ce délai, les paris seront annulés.
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Sur ZEbet, nous nous efforçons de vous proposer un service d'information fiable et actualisé le plus rapidement possible !
Cependant, il se peut que l'affichage des scores et/ou des informations en LIVE subisse un léger décalage : nous vous conseillons de consulter en temps réel les sites officiels des organisateurs et des instances sportives pour connaître les statistiques et le résultat liés à l’événement sportif.
A noter : les services d'information et les données affichées sur ZEbet ne sont donnés qu'à titre informatif, seuls les sites officiels des organisateurs et instances sportives font foi. Aucun pari ne pourra être annulé, ni remboursé pour ce motif.
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Pour un pari Combiné ou Multiple, vous pouvez combiner jusqu’à 20 sélections ou pronostics maximum !
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Nous avons pour objectif de payer votre pari le plus rapidement possible.
Votre gain est versé sur votre compte dès que nous avons connaissance de la confirmation du résultat d’une rencontre ou d’un événement sportif émis par l’instance organisatrice officielle.
Pour les paris effectués avant le début de la rencontre / pré-LIVE : les paris sont payés à la fin de la rencontre.
Pour les paris en direct / LIVE : les paris sont payés, en principe, dès l’officialisation du résultat.
Il arrive parfois qu'il y ait un petit retard. On fait toujours le maximum et on vous remercie pour votre patience.
Votre constatez un retard conséquent (plus de 2 heures) sur le paiement de vos paris ?
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L’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) établit la liste des compétitions et des manifestations sportives inscrites sur la liste des supports de paris autorisés mais aussi la liste des types de paris autorisés !
En fonction de cette liste, nous essayons de proposer une offre de paris sportifs la plus complète sur Zebet !
Aussi, certains matchs ne peuvent être proposés sur notre plateforme et notamment lorsque les deux équipes ne figurent pas dans le classement du TOP 50 FIFA lors d’un match amical international de football.
Le match, l’événement sportif ou le type de paris n’est pas interdit par l’Autorité Nationale des Jeux ?
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Le pari Simple correspond à un pari sportif portant sur un seul et unique pronostic sur un match ou un événement sportif.
Par exemple : votre pronostic porte sur une victoire de l'OM face à Bordeaux cotée @2,00 dont la mise s'élève à 10€. Si votre pronostic est bon, vous remporterez donc 20€ de gains (= cote de 2,00 * 10€ de mise).
Le pari Combiné correspond à un pari sportif comportant un nombre de pronostics (sélections) allant de 2 à 20. Pour remporter un gain, tous les pronostics composant votre pari combiné doivent être corrects.
Par exemple : votre pari combiné, dont la mise s'élève à 10€, porte sur la combinaison des 4 pronostics ci-dessous :Le produit des quatre cotes constitue la cote totale de votre pari combiné et elle s'élève donc à 48,11 (= 3,35*3,45*1,85*2,25).
Il faut absolument que les 4 pronostics soient corrects pour remporter les 481,10€ de gains (= cote totale de 48,11 * 10€ de mise).
Le pari Multiple correspond à un pari sportif portant sur un nombre de 3 pronostics (sélections) ou plus. Dans ce cas de figure et pour remporter un gain, il n'est pas obligatoire que tous vos pronostics composant votre pari multiple soient corrects.
Lorsque vous effectuez un pari multiple, il y a 2 notions de mise à prendre en compte :Par exemple, vous souhaitez jouer un pari multiple 2/3 (il existe donc 3 combinaisons de 2 pronostics possibles) pour une mise unitaire de 10€, la mise globale s'élèvera donc de 30€ car vous avez misé unitairement 10€ sur les 3 combinaisons possibles.
Pour remporter le gain total, Il faut absolument que les 3 combinaisons soient correctes. Auquel cas, le gain sera calculé sur la base des combinaisons correctes restantes.
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Si une sélection éligible au Combi Boosté de votre pari Combiné est annulée, le Boost sera recalculé en fonction du nombre de sélections éligibles au Combi Boosté restant.
A noter : si votre Combiné contient exactement le nombre minimum de sélections éligibles requis au Combi Boosté -> en cas d'annulation d'une sélection, le Boost ne sera pas calculé et entrainera un paiement classique sans sa prise en compte.
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Il existe différents types de paris avec leurs propres règles, nous vous donnons 2 astuces pour vous y retrouver.
2. Très souvent, la période est précisée dans l’intitulé du pari (mi-temps, période, 90 Mins, quart-temps, 80 Mins etc...)
A noter : si ce n’est pas le cas, la période à prendre en compte est le temps réglementaire. Ce temps réglementaire comprend les éventuels arrêts de jeu ou les temps additionnels accordés par l'instance d'arbitrage mais ne comprend pas les éventuelles prolongations ou séances de tirs au but.
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Avec le Bet Share, partagez vos paris auprès de vos amis ou sur les réseaux sociaux !
Le Bet Share est une fonctionnalité vous permettant de partager en un seul clic vos paris joués, avec vos proches et sur les réseaux sociaux !
L’outil Bet Share génère une image récapitulant toutes les informations présentes sur votre pari !
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Avec le Combi Boosté, boostez vos gains jusqu’à 100% !
Le Combi Boosté consiste à vous proposer un pourcentage de gain supplémentaire (versé en crédits de jeu jusqu’à 200€ et en cash si le montant du gain additionnel est supérieur à 200€) dès lors que vous effectuez un pari Combiné avec un nombre minimum de sélections éligibles à l’offre Combi Boostée (le nombre de sélections peut varier et vous est indiqué sur la page dédiée à l'offre Combi Boosté) !
En principe : plus vous ajoutez de sélections (éligibles à l'offre Combi Boosté) dans votre combiné, plus le Boost sera élevé ! Le Boost sera calculé automatiquement dans votre panier lorsque vous composerez votre pari Combiné sur la base des sélections éligibles au Combi Boosté (si vous ajoutez des paris non‑éligibles à l’offre Combi Boosté, ces derniers ne seront pas comptabilisés dans le calcul de votre Boost).
L'offre est reconnaissable par la présence d'un pictogramme « Combi Boosté suivi d'un éclair » et n'est valable que pour les paris Combinés placés en pré-match et/ou en live (les paris simples et multiples ne sont pas pris en compte).
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Une cote est un indice ou une valeur chiffrée qui comporte jusqu'à deux décimales représentant la probabilité qu'un événement se produise.
Pour chaque pronostic sur un événement sportif donné, une cote y est affectée.
Quel que soit le type de pari (Simple, Combiné ou Multiple), la cote déterminera le gain potentiel (= cote totale * mise) de votre pari.
A noter : pendant la période de validation d'un pari, les cotes sont susceptibles d'être modifiées et évoluent en fonction des évènements intervenant avant la rencontre (blessure ou non-titularisation d'un joueur avant le début du match) ou pendant la rencontre (but marqué par l'équipe A).
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Pour certaines formules de pari, dans le cas où plusieurs sportifs ou équipes proposés obtiennent exactement le même résultat, les cotes appliquées à ce résultat sont divisées par le nombre de sportifs ou équipes qui ont réalisé ce résultat à égalité.
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C’est très simple, cette formule consiste à déterminer le résultat d’un match de rugby.
Point d’attention : généralement la période qui s’applique pour cette formule de pari est le «1 N 2 - 80 Mins » qui comprend l’intégralité du temps réglementaire de la rencontre (le temps additionnel est également pris en compte mais pas les éventuelles prolongations).
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Le pari « Bonus Offensif » consiste à pronostiquer sur l’équipe qui marquera au moins 3 essais de plus que l’équipe adverse dans le temps réglementaire de la rencontre.
Point d’attention : pour la Coupe d’Europe (Champions Cup) et la Coupe du Monde, le bonus offensif est obtenu dès lors que l’équipe marque au moins 4 essais dans le match.
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Pour ce type de pari, la formule « Poste du 1er marqueur d'essai » consiste à pronostiquer le poste du premier marqueur d’essai durant la rencontre.
Point d’attention : Un joueur est considéré comme « avant » s'il fait partie des 8 joueurs composant la mêlée (numérotés de 1 à 8, ou leur remplaçant poste pour poste). Un joueur est considéré comme « arrière » s'il fait partie des 7 joueurs composant la ligne arrière (numérotés de 9 à 15, ou leur remplaçant poste pour poste). Attention, les essais de pénalité ne sont pas pris en compte et, dans ce cas précis, c'est l'essai suivant qui sera pris en compte pour valider le résultat de votre pari.
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Le type de pari « Marqueur d’essai » consiste tout simplement à pronostiquer sur le joueur qui inscrira au moins un essai durant la rencontre.
Vous retrouverez plusieurs variantes de cette formule : Marqueur d’essai dans le temps réglementaire (80 Mins), 1ère marqueur d’essai, marqueur d’essai multiples (le joueur doit marquer au moins deux essais à l’issue de la rencontre), marqueur d’essai double chance (au moins un des joueurs désigné dans la proposition doit marquer un essai) ou bien marqueur d’essai combiné (l’ensemble des joueurs désigné dans la proposition doivent marquer un essai)…
Point d’attention : au même titre que les buteurs en football, les paris « Marqueur d'essai » peuvent être annulés si le joueur pronostiqué n’a pas pris part à la rencontre. De même pour les « Marqueurs d'essai Multiples », si l’ensemble des joueurs désignés dans la proposition ne prennent pas part au match, le pari sera annulé.
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Pour ce type de pari, la formule « Poste du 1er marqueur d'essai » consiste à pronostiquer le poste du premier marqueur d’essai durant la rencontre.
Point d’attention : Un joueur est considéré comme « avant » s'il fait partie des 8 joueurs composant la mêlée (numérotés de 1 à 8, ou leur remplaçant poste pour poste). Un joueur est considéré comme « arrière » s'il fait partie des 7 joueurs composant la ligne arrière (numérotés de 9 à 15, ou leur remplaçant poste pour poste). Attention, les essais de pénalité ne sont pas pris en compte et, dans ce cas précis, c'est l'essai suivant qui sera pris en compte pour valider le résultat de votre pari.
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Le « Face à Face » consiste tout simplement à pronostiquer sur la victoire du joueur lors d’un match (avec le type de pari « Face à Face – Match ») ou bien durant un set (avec le type de pari « Face à Face – Set »).
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Pariez sur le nombre de jeux joués au cours d’un match de tennis avec le type de pari « Plus / Moins Jeux - Match » !
Ce pari consiste à pronostiquer le nombre de jeux joués durant la rencontre selon les possibilités (en nombre de jeux) qui vous sont proposés.
Il est également possible de pronostiquer le nombre de jeux joués dans le 1er set comme le « Plus / Moins Jeux – 1er set » ou bien le 2ème comme le « Plus / Moins Jeux – 2ème set ».
De même, vous pourrez pronostiquer le nombre de jeux remportés par un joueur.
Par exemple pour le match Nadal vs Djokovic : l’intitulé sera « Plus / Moins Jeu(x) - Nadal 6,5 – Match » et deux possibilités vous seront proposés -> « Plus 6,5 » signifie que Nadal remportera au minimum 7 jeux durant la rencontre et « Moins 6,5 » signifie que Nadal remportera au maximum 6 jeux dans le match.
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Ce type de pari consiste à pronostiquer le vainqueur de la rencontre combiné au nombre de jeux (plus ou moins de X jeux) joués durant le match.
Pour remporter votre pari, il faut absolument que les résultats soient bons tant sur le joueur que sur le nombre de jeux total comptabilisé à la fin du match de tennis. Dans le cas contraire, votre pari sera considéré comme perdant.
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En cas d’abandon ou bien de disqualification d’un joueur, les paris seront annulés exceptés les paris dont le résultat est déjà connu.
En revanche, tous les paris, portant sur une période de jeu (point, jeu, set) totalement terminée et/ou si la valeur seuil proposée dans le pari est atteinte ou dépassée au moment de l'abandon ou de la disqualification, resteront valides.
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En cas d’abandon ou bien de disqualification d’un joueur, les paris seront annulés exceptés les paris dont le résultat est déjà connu.
En revanche, tous les paris, portant sur une période de jeu (point, jeu, set) totalement terminée et/ou si la valeur seuil proposée dans le pari est atteinte ou dépassée au moment de l'abandon ou de la disqualification, resteront valides.
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En cas de report du match de tennis (le match de tennis étant considéré comme une manifestation sportive) au-delà des 96 heures suivant le coup d’envoi annoncé par l’organisateur de la manifestation sportive, les paris seront annulés.
Pour les paris Simples : les paris seront remboursés du montant de la mise engagée.
Pour les paris Combinés et/ou Multiples : la cote associée au pronostic portant sur la manifestation sportive reportée au-delà des 96h passera à 1.
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C’est très simple, ce type de pari consiste à pronostiquer combien de sets seront joués durant le match de tennis.
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Comme son nom l’indique, le pari « Score Exact » consiste à pronostiquer le score exact du match (en nombre de set pour les tournois de tennis hors Grand Chelem : 2-0, 2-1 ou bien 1-2, 0-2) ou bien le score exact du set (en nombre de jeu : 6-0, 6-1, 7-5 ou 7-6 …).
Il existe également le « Score exact multichoix » vous permettant de pronostiquer sur plusieurs scores possibles !
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Avec les Happy Hours, on sur-booste votre Combi Boosté !
Les Happy Hours vous permettent d’obtenir un second gain supplémentaire et exceptionnel (le sur-boost) en plus du pourcentage de gain (le Boost) provenant de votre Combi Boosté (versé en crédits de jeu jusqu’à 200€ et en cash si le montant du gain additionnel est supérieur à 200€).
Une anomalie sur votre Combi Boostée pris en Happy Hours ?
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C’est la loi ! Tous les opérateurs de jeu en ligne sont soumis à ces mêmes exigences. Vos pièces sont nécessaires pour confirmer et sécuriser votre compte ZEbet.
Obligatoire
Pour information, vous avez 30 jours pour nous envoyer votre pièce d'identité et que nous la validions. Au-delà de cette période, votre compte sera bloqué, vous ne pourrez plus jouer ... mais rassurez-vous, à partir de ce blocage il vous reste encore 30 jours pour nous renvoyer votre pièce d’identité ! Passé ces délais, votre compte sera clôturé.
Optionnel
Point d'attention : vous devez d'abord saisir votre IBAN dans votre compte puis nous envoyer le RIB correspondant. Vous ne pourrez pas retirer vos gains si vous n’effectuez pas cette action.
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S'inscrire sur ZEbet, rien de plus simple !
Puis rendez-vous dans l’espace « Inscrivez-vous » de la page d'accueil du site ZEbet.
Votre adresse mail, mot de passe et numéro de téléphone, date de naissance pour vous connecter à votre compte.
Point d'attention : la saisie des informations demandées doit correspondre en tout point à celles présentes sur votre pièce d’identité.
Lorsqu’il y a lieu, veuillez saisir le nom de naissance et le nom d’usage (ex: nom de femme mariée) tel que précisé sur votre pièce d’identité.
Fixer une limite de jeu permet de ne pas jouer au-dessus de ses moyens.
Point d’attention : vous pouvez modifier vos limites de versement et de mise à tout moment.
Votre premier versement :
Vous pouvez effectuer un premier versement si vous le souhaitez. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez cliquer sur l’icône en haut à gauche et accéder à votre nouveau compte. Vous pouvez effectuer votre premier versement dans un second temps.
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Vous avez vérifié tous ces points mais n'arrivez toujours pas à vous inscrire sur ZEbet ?
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Ces 2 conditions sont respectées ?
Inscrivez-vous dès à présent et profitez du bonus de bienvenue.
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Vous ne pouvez disposer que d'un seul compte actif ZEbet. Il est personnel et nominatif.
Il ne peut donc être transmis, par quelque moyen que ce soit, à un tiers, même à titre gratuit.
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Vous souhaitez accéder à votre compte ZEbet mais vous n’y arrivez pas ?
1. Tout d’abord, vérifiez que votre email ou identifiant, mot de passe et date de naissance correspondent bien à ceux saisis lors de votre inscription.
Dans ce cas, c'est facile ! Retournez sur la page d'accueil de Zebet.fr, cliquez sur "Se connecter" en haut à droite puis sur "Mot de passe oublié" et le tour est joué !
2. Si vous avez oublié votre adresse mail ou identifiant, appelez-nous, nous vous aiderons à la retrouver.
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Il est nécessaire de nous contacter pour que nous vous aidions.
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Vous pouvez certifier vos pièces justificatives (pièce d’identité et justificatif de domicile) directement sur votre compte
ZEbet en les téléchargeant pendant et après votre inscription.
A savoir, si 3 jours après votre inscription vous n’avez toujours pas télécharger votre justificatif de domicile, alors un code confidentiel vous sera envoyé à votre adresse postale afin de la certifier. Vous devrez renseigner ce code dans votre compte.
Vous n’avez pas reçu votre code confidentiel après une semaine d’attente ou vous l’avez égaré ?
Important : une fois votre demande validée, vous recevrez votre code confidentiel, selon les délais postaux, au nom et à l’adresse postale renseignés dans votre compte ZEbet.
Point d’attention : la date limite de saisie du code est indiquée dans votre compte.
Si vous ne l'avez pas reçu, assurez-vous que l'adresse saisie dans votre compte ZEbet est bien correcte et complète.
Si ce n'est pas le cas, l’assistance d’un conseiller est nécessaire.
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Point d’attention : votre RIB/IBAN doit être celui d'un compte bancaire courant.
Vous venez de vous inscrire, pour nous envoyer votre RIB/IBAN :
Suivez les notifications que vous recevez lors de vos connexions ou cliquez sur « Suivez le statut de votre compte ZEbet » dans le Menu.
Vous avez aussi la possibilité de mettre à jour votre RIB/IBAN à tout moment depuis la rubrique « Profil » puis rendez-vous dans l’espace « Informations bancaires » de votre compte.
Tout est expliqué, étape par étape, vous n'avez qu'à vous laisser guider.
Dès réception dans les délais et si le RIB/IBAN est conforme, nous validerons l’enregistrement de vos coordonnées bancaires.
A noter : dans le cadre de la sécurité renforcée de votre compte ZEbet, vous devrez saisir le code reçu par SMS pour valider la modification. Si vous avez déjà enregistré un appareil de confiance et que vous faites la modification depuis celui-ci, vous n'avez plus besoin de saisir le code de vérification.
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Vous avez déménagé ? Votre adresse est erronée ? Nous avons la solution !
1. Si votre compte ZEbet est confirmé (adresse postale et pièce d'identité validée), vous pouvez la modifier vous-même depuis votre espace personnel !
Une fois l’adresse modifiée, nous vous enverrons un code confidentiel. Pour rappel, une fois votre nouvelle adresse postale modifiée, vous devrez télécharger votre nouveau justificatif de domicile.
Ce code sert à valider l’enregistrement de votre nouvelle adresse, assurer la sécurité de vos données et de l’accès à votre compte en ligne.
Vous aurez alors 30 jours pour le saisir en vous connectant à votre compte ZEbet. Si vous ne saisissez pas votre code reçu par sms, votre compte sera bloqué. Puis, au bout de 30 jours supplémentaires, il sera clôturé.
Si, au bout de 7 jours, vous n’avez toujours par reçu le code confidentiel vous pouvez en redemander un directement depuis votre compte ZEbet, toujours à la rubrique « Profil », « Informations personnelles » et « Adresse ».
A noter : dans le cadre de la sécurisation renforcée de votre compte ZEbet, vous devrez saisir le code reçu par SMS pour valider la modification. Si vous avez déjà enregistré une connexion de confiance et que vous faites la modification depuis celle-ci, vous n'avez plus besoin de saisir le code de vérification.
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Pour modifier vos informations personnelles vous devez contacter le Service Client.
ET
Dès réception et validation des documents, nous procèderons à la modification souhaitée.
Dans votre demande, précisez bien la modification que vous souhaitez apporter.
Puis, sur la copie de votre pièce justificative, datez, signez et n’oubliez pas la mention "Conforme à l'original" (inutile de passer par une instance officielle, votre signature fait foi).
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Pour modifier votre numéro de téléphone sur votre compte ZEbet, tout dépend si vous avez activé la sécurisation. Rappel : la sécurisation renforcée permet d'augmenter la sécurité de votre compte grâce à l'envoi par SMS d'un code confidentiel pour valider certaines opérations.
2. Si vous avez activé la sécurisation renforcée sur votre compte ZEbet, pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de nous contacter.
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Une connexion de confiance (smartphone, tablette, ordinateur, navigateur) est un appareil ou navigateur avec lequel vous avez l’habitude de vous connecter à votre compte ZEbet et qui nous assure que vous êtes à l’origine de cette connexion.
Aujourd’hui, certaines actions réalisées sur votre compte ZEbet génèrent l’envoi d’un code de sécurité à saisir.
L’enregistrement d’une ou plusieurs connexions de confiance vous dispense de la saisie de ce code.
Point d’attention : vous pouvez ajouter un maximum de 5 connexions de confiance sur votre compte ZEbet. Si vous en avez déjà enregistré 5 et souhaitez en rajouter un, la connexion la moins récemment utilisée sera supprimée.
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Toutes vos informations personnelles sont au même endroit pour vous simplifier la vie !
Il vous suffit de cliquer sur « Modifier » en face de l'information que vous souhaitez changer puis, laissez-vous guider.
A noter : dans le cadre de la sécurisation renforcée de votre compte ZEbet, vous devrez saisir le code reçu par SMS pour valider la modification. Si vous avez déjà enregistré une connexion de confiance et que vous faites la modification depuis celle-ci, vous n'avez plus besoin de saisir le code de vérification.
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Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) vous permet de bénéficier de droits spécifiques sur les données personnelles que vous nous avez confiées ou qui sont générées par votre activité sur nos jeux.
Le droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification des données inexactes vous concernant.
Le droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer certaines de vos données en vue de les transmettre directement à un autre fournisseur de service de votre choix.
Le droit à la limitation : Vous pouvez demander à ce que vos données restent stockées dans nos bases de données sans que nous ne puissions les utiliser.*
Le droit à l’effacement : Vous pouvez demander à ce que vos données soient effacées de nos bases de données dans les meilleurs délais.*
Directives spécifiques sur la gestion de vos données après votre décès : Vous pouvez laisser des directives particulières pour la gestion de vos données personnelles après votre décès (un formulaire spécifique vous sera transmis par nos services à votre demande).*
* Ces droits ne peuvent être exercés que dans des cas spécifiques définis par la réglementation applicable et sous réserve du respect de l’ensemble des obligations légales auxquelles nous sommes tenus.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, nous devons nous assurer que vous êtes bien la personne titulaire du compte ZEbet.
Pour cela, munissez-vous de votre pièce d'identité en cours de validité et correspondant aux informations du compte ZEbet puis cliquez sur le lien à la fin de cette FAQ et laissez-vous guider.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.
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Retrouvez plus d’informations concernant votre compte en consultant les conditions générales d'utilisations et notre politique de confidentialité.
La sécurisation renforcée permet d'augmenter la protection de votre compte et de vos données personnelles. Elle permet de nous assurer que vous être la seule personne à pouvoir vous connecter à votre compte
Comment ça marche ?
Etape 1 : Nous avons besoin de vérifier que votre numéro mobile est correct et qu’il vous appartient.
Lorsque vous accédez à la sécurisation renforcée, si votre numéro de mobile n’est pas vérifié, vous pourrez le modifier (en vous connectant à votre compte ZEbet, dans la rubrique "Profil" et "Informations personnelles")
Si votre numéro est correct, cliquez sur « recevoir le code » puis saisissez le code à 6 chiffres que vous aurez reçu par SMS. C’est simple et rapide !
Etape 2 : Lorsque vous voudrez accéder à des données sensibles ou les modifier, nous vous enverrons un code par SMS. Si le code saisi est correct, nous serons sûrs que c’est bien vous.
La vérification de votre identité par envoi d’un code sur votre mobile nous permet de confirmer l’identité de l’utilisateur. Nous ne pouvons pas vous proposer d’identification par appel ou email.
Si vous avez enregistré une connexion de confiance et que vous l'utilisez, vous n'aurez plus besoin de saisir de code.
Pourquoi vérifier votre n° de mobile ?
Votre numéro est une information essentielle dans le cadre de la sécurisation renforcée.
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TOUT SAVOIR SUR LES LIMITES
Lors de votre inscription, on vous demande de définir vous-même plusieurs limites.
POURQUOI DES LIMITES ?
Pour que le jeu reste un plaisir, nous vous aidons à maitriser votre budget en vous invitant à fixer ces limites sur votre compte ZEbet.
FONCTIONNEMENT
1. La limite de versement sur 7 jours
C'est la somme maximale que vous souhaitez VERSER / CREDITER sur votre compte ZEbet sur 7 jours. Passé cette somme, vous ne pourrez plus effectuer de versement jusqu’à la fin de la période de 7 jours. Elle ne peut pas être inférieure à 15€ et se déclenche lors de votre premier versement.
Cette limite peut être modifiée à la hausse ou à la baisse à tout moment.
La prise en compte à la baisse est immédiate. La prise en compte à la hausse se fait sous 48h.
2. La limite de mise sur 7 jours
C'est la somme maximale que vous pouvez JOUER / MISER par période de 7 jours.
Passé cette somme, vous ne pourrez plus jouer jusqu’à la fin de la période de 7 jours.
Cette limite peut être modifiée à la hausse ou à la baisse à tout moment.
La prise en compte à la baisse est immédiate. La prise en compte à la hausse se fait sous 48h.
Elle se déclenche lors de votre première prise de jeu.
Les limites de mises et de versement fonctionnent donc comme un plafond que vous ne pouvez pas dépasser sur 7 jours. Si vous voulez verser ou miser plus que votre limite, vous recevez un message vous informant que vos limites sont atteintes et que vous devez patienter jusqu'à la fin de la période de 7 jours pour renouveler votre opération. Ce qui explique que, parfois, vous ne pouvez pas jouer, même si vous avez de l'argent sur votre compte.
Une question ?
Vous pouvez nous contacter via chat, mail, ou téléphone, retrouvez toutes les infos en bas de la page.
Il peut parfois arriver que nous mettions à jour certaines de vos données personnelles pour qu’elles soient conformes aux informations qui figurent sur vos pièces justificatives. Nous vous en informons toujours par email (vérifiez vos spams).
Au moment de valider vos pièces justificatives, nous avons remarqué une erreur minime et avons fait la modification. Dès votre prochaine connexion à votre compte ZEbet, une fenêtre s’ouvrira vous demandant d'accepter ou refuser cette modification.
*Si vous ne faites rien, votre compte sera bloqué.
*En cas de refus, vous devrez nous faire parvenir de nouvelles pièces conformes.
*Si la modification que nous avons effectuée est erronée, contactez-nous. Nous corrigerons vos informations au plus vite.
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Retrouvez plus d’informations concernant votre compte en consultant les conditions générales d’utilisations et notre politique de confidentialité.
Vous êtes inscrit ZEbet et vous souhaitez résilie votre compte ?
Nous en sommes navrés et espérons que ce n’est pas consécutif à une mauvaise expérience de jeu.
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Retrouvez plus d’informations concernant votre compte en consultant les conditions générales d’utilisations et notre politique de confidentialité.
Dès votre inscription sur ZEbet.fr, vous pouvez créditer votre compte ZEbet.
Les versements sont gratuits, aucun frais ne vous sera prélevé, et ce, quel que soit le moyen de paiement choisi parmi : la carte bancaire, Apple Pay, PayPal, Paysafecard, Skrill, ou le virement bancaire.
Nous garantissons la confidentialité et la protection de vos données bancaires, chaque transaction étant assurée par notre prestataire de paiement en ligne certifié PCI-DSS (norme de sécurité internationale permettant d’assurer la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des données de carte bancaire et de transactions).
Carte bancaire
Saisissez le numéro de votre carte bancaire, sa date d'expiration, les trois derniers chiffres du cryptogramme figurant au dos de celle-ci et c’est tout !
A noter : il est possible que votre nouvelle carte bancaire se soit mise automatiquement à jour sur notre site. Auquel cas, vous n’avez rien à faire. En effet, désormais, les banques proposent un nouveau service d’actualisation automatique des cartes bancaires. Si vous avez enregistré votre CB sur des sites de e-commerce, alors, votre nouvelle carte s’actualise automatiquement sur ces sites sans nécessiter d’intervention de votre part.
Si vous ne souhaitez pas bénéficier de ce service, il vous faut contacter votre banque qui se chargera de vous indiquer la marche à suivre.
Point d'attention : les comptes Paypal professionnels ne sont pas acceptés.
A noter, une commission de 3,5 % sera appliquée pour un dépôt via PaysafeCard auprès du joueur.
Virement bancaire
Accessible uniquement si :1. Depuis votre compte bancaire dont l’IBAN est saisi dans le compte ZEbet, effectuez un virement bancaire.
2. Ajoutez l’IBAN de ZEbet en bénéficiaire.
3. Saisissez, dans le champ commentaire de votre interface bancaire, votre code joueur (retrouvez ce code directement dans votre compte ZEbet sur la page du virement bancaire).
4. Dès que le virement sera sur le compte ZEbet (entre 2 et 5 jours ouvrés), vous pourrez jouer !
Attention, la saisie de votre code joueur est impérative, le cas échéant nous ne pourrons pas rattacher votre virement à votre compte ZEbet et il sera rejeté et retourné à votre banque.
Information sur les paiements avec Apple Pay, Paypal, MyPaysafeCard :
Un même compte Paypal, MyPaysafeCard ou Apple Pay ne peut pas être utilisé sur plusieurs comptes ZEbet.
En revanche un compte ZEbet peut être crédité avec plusieurs comptes Paypal, MyPaysafeCard ou Apple Pay.
A l’issue de votre transaction, vous recevrez systématiquement un mail récapitulatif de votre transaction et précisant si celle-ci a été réalisée avec succès. La transaction figurera également dans l’onglet transaction de votre compte ZEbet.
Enfin, comme précisé dans nos conditions d'inscription, votre établissement financier doit être domicilié dans l’un des pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
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Il peut y avoir plusieurs raisons.
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Vous avez demandé à récupérer vos gains sur votre compte bancaire et la somme apparaît en virement refusé ?
Cela signifie probablement que les coordonnées bancaires saisies dans le compte ZEbet ne sont pas à jour.
Il faudra dans ce cas mettre à jour votre IBAN dans le compte ZEbet puis le RIB correspondant.
Il faudra suivre toutes les étapes indiquées puis demander de nouveau le virement de vos gains.
Les coordonnées bancaires saisies dans votre compte sont bien à jour et vous souhaitez en savoir plus sur un virement qui vous a été refusé ?
Une question ?
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Vous pouvez demander une nouvelle fois l’envoi d’un code de vérification.
Si le problème persiste, veuillez vérifier que le numéro de téléphone renseigné dans votre compte est correct.
A noter : si le numéro de téléphone renseigné sur votre compte n’est pas à jour et que la sécurisation renforcée est activée (envoi par SMS d'un code à saisir pour validation de certaines actions) l’assistance d’un conseiller est alors nécessaire si vous souhaitez demander une modification.
Une question ?
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Ces limites sont présentes et paramétrables sur votre compte ZEbet. Elles vous aident à gérer au mieux votre budget.
Lors de votre premier versement sur votre compte ZEbet, nous vous demandons de configurer une limite de versement.
Celle-ci vous autorise à verser le montant que vous aurez défini sur une période de 7 jours glissants. Passé ce montant, vous ne pourrez plus effectuer de versement jusqu’à la remise à 0 de la limite.
Lors de votre première prise de jeu, nous vous demandons de configurer une limite de mise.
Celle-ci vous autorise à miser le montant que vous aurez défini sur une période de 7 jours glissants. Passé ce montant, vous ne pourrez plus effectuer de prise de jeu jusqu’à la remise à 0 de la limite.
Ces 2 limites peuvent être modifiées à la baisse ou à la hausse à tout moment. A noter : la modification à la hausse sera effective sous 48h (délai légal) tandis que celle à la baisse sera effective immédiatement.
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Pour récupérer vos gains depuis votre compte ZEbet, vous devez tout d'abord saisir votre IBAN et nous envoyer votre RIB.
Le retrait de vos gains doit être de 15 € minimum (en solde retirable). En dessous, vous serez bloqué.
Cette démarche peut être automatisée grâce à la configuration de votre seuil de retrait automatique.
Dès que le cumul de vos gains dépasse ce seuil, un virement du surplus est généré automatiquement vers votre compte bancaire. A savoir, le virement automatique doit être de 15€ minimum. En dessous, vous serez bloqué.
Si vous n’arrivez toujours pas à récupérer vos gains, nous vous invitons à suivre cet article vous expliquant les raisons probables de vos difficultés.
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Tout d’abord, seuls les retraits en argent réel et provenant d’un compte ZEbet confirmé par nos équipes (pièce d’identité validée et code confidentiel saisi) sont possibles.
1. Vérifiez que les sommes disponibles sur votre compte ZEbet correspondent à de l’argent réel et que ce ne sont pas des crédits de jeu (ils servent uniquement à être joués sur le site). Pour cela, rendez-vous dans votre compte à la rubrique "Bonus".
2. Vérifiez également que votre IBAN est bien saisi dans votre compte ZEbet et que le RIB correspondant a bien été validé et/ou que votre compte bancaire est bien valide.
Vous trouverez ces informations dans la rubrique « Profil » puis « Informations bancaires » de votre compte.
3. Avez-vous bien saisi votre code de vérification ?
En effet, dans le cadre de la sécurisation renforcée de votre compte ZEbet, vous devrez saisir le code reçu par SMS pour valider la modification. Si vous avez enregistré une connexion de confiance et que vous faites la modification depuis celle-ci, vous n'avez plus besoin de saisir le code de vérification.
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ZEbet, comme tous les opérateurs de paris en ligne et de jeux d’argent, doit respecter certaines dispositions légales et réglementaires.
Nous tenons à garantir l’intégrité et la sécurité de nos activités et nous aident à vous offrir une expérience de jeu récréative et sécurisée.
Parmi ces dispositions, nous devons nous assurer que les joueurs ont une capacité financière cohérente par rapport aux sommes qu’ils déposent sur leur compte ZEbet.
Ces justificatifs sont obligatoires dès lors qu’ils sont demandés. Si nous ne les recevons pas sous un délai de 10 jour ouvré, nous pouvons être amenés à restreindre l’usage du compte concerné.
Bien évidemment, le traitement de vos données est strictement confidentiel et respecte la règlementation établie par la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Une question ?
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Vous venez de créer un compte mais vous ne nous avez pas envoyé vos pièces justificatives via le téléchargement. On vous explique tout !
LES RÈGLES À RESPECTER POUR UN TELECHARGEMENT REUSSI
1. Les formats acceptés sont : PDF, JPEG et PNG
Le poids doit être de 4 Mo maximum.
Le délai de traitement de vos pièces est, en moyenne, de 3 jours ouvrés. Lorsque nous recevons de très nombreuses pièces, ce délai peut être allongé.
Quoi qu’il en soit, à l'issue des vérifications, vous recevrez un mail. Surveillez votre boîte mail et vos spams.
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Vous rencontrez un problème lors de l'envoi de vos pièces justificatives ?
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